会话内容存档
合规存档
服务质检
数据保护
合规存储 便于服务质检
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合规永久存储员工与客户聊天记录
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通过聊天内容进行服务质检
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业务质检、服务质检、安全质检


业务沟通安全监管
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防止业务私单、飞单,业务不合规监管
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在线查看检索客户聊天记录
服务质量统计,便于服务考核依据
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在线聊天时长、平均及时回复率、聊天客户数等服务质量统计
统计客户、客户群服务数据统计,便于服务考核依据
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统计客户、客户群服务数据统计,
便于服务考核依据


会话分析自动打标签
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根据会话聊天内容,结合AI分析,自动为
客户打标签
会话存档适用于哪些场景?

客服人员服务
质检

销售服务客户过程
敏感信息监控

金融行业敏感信息
安全监管