会话内容存档
合规存档
服务质检
数据保护
合规存储 便于服务质检
- 
              合规永久存储员工与客户聊天记录 
- 
              通过聊天内容进行服务质检 
- 
              业务质检、服务质检、安全质检 
 
         
        业务沟通安全监管
- 
              防止业务私单、飞单,业务不合规监管 
- 
              在线查看检索客户聊天记录 
服务质量统计,便于服务考核依据
- 
              在线聊天时长、平均及时回复率、聊天客户数等服务质量统计 统计客户、客户群服务数据统计,便于服务考核依据 
- 
              统计客户、客户群服务数据统计, 便于服务考核依据 
 
         
        会话分析自动打标签
- 
              根据会话聊天内容,结合AI分析,自动为 客户打标签 
会话存档适用于哪些场景?
 
            客服人员服务
质检
 
            销售服务客户过程
敏感信息监控
 
            金融行业敏感信息
安全监管
